售后服务措施
　　(1)4S店要为出租车保养、维修设立绿色通道，并指定专门的接修服务台，设立专用维修保养工位。
　　(2)出租车维修配件费可按非营运车辆标准的9.5折计算(事故车除外)，工时费按7折计算。
　　(3)开办快速保养服务，更换机油、机滤在35min内完成(包括常规检查项目)，更换三滤70min内完成(包括常规检查项目)，尽可能地为出租车司机减少等待时间，这样可大大降低出租车的运营成本，免除“的哥”的后顾之忧。
　　(4)不定期开展对出租车的免费检查活动。检查项目包含换季检查、安全检查、性能检查以及电脑检测等。
　　(5)设立出租车客户专用维修档案，提供代办保险、保养提醒以及会员养路费代缴等服务。
　　(6)根据出租车用户的需求，提供24h预约服务。晚上需要保养、维修车辆，可在白天上班时间提前预约。
　　(7)提供出租车24h服务电话，市区内提供免费道路救援服务。
　　(8)对有维修能力的出租车公司，4S店为出租车司机提供技术援助和培训支持。
　　(9)对出租车车型的售后服务，4S店应加大零件库存，以确保供应率在95％以上。
　　(10)对有维修能力的出租车公司，维修企业应提供配件销售保障，配件销售价格在正常用户价格基础上下降10％。
　　3　积极开展出租车服务活动
　　4S店要为出租车提供更好的服务，要让所有出租车司机都能有贴心的感受。首先，在交车前，经销商的售后部门要与相关出租汽车公司签订定点维修协议，这份协议的内容一定要体现出经销商售后部门给出租车司机带来的实惠和好处。例如配件收费打9折，工时费打7折等优惠，实践证明这是很能吸引客户的。这些措施会为以后提高出租车的进厂台次打下良好的基础。
　　另外，4S店还要组织出租车司机在正式接车前，接受一定的培训。让他们对车辆的主要功能、配置和使用注意事项等有所了解。培训中还要重点讲解厂商对动力总成的保修政策，例如北京现代对动力总成的“5年10万km”及消耗品“3个月／5000 km”等免费保修政策。这些内容保障了广大出租车司机的切身利益，将极大地推进出租车售后服务整体水平的提升。