规范服务不松懈
来源: | 作者:lzjcdsw | 发布时间: 2017-05-11 | 360 次浏览 | 分享到:
12月12日天空下着毛毛细雨，我们大通公司出租车司机来到大通新办公大楼，参加2016年下半年的规范服务“实操”考试。
12月12日天空下着毛毛细雨，我们大通公司出租车司机来到大通新办公大楼，参加2016年下半年的规范服务“实操”考试。
　　大家提前来到公司排队等待考试，只见司机在驾驶位就坐，认真地做着规范动作，副驾位坐着监考人员，对照考核表认真的做着记录。不一会就到我了。我拉开车门，在驾驶位就坐，首先系好安全带、放置服务监督卡、取下暂停牌，开始营运。乘客上车，司机主动问好、同时为乘客选择好线路，到了目的地，唱收计价器金额，收钱谢谢！找零和发票一同交给乘客，并提醒乘客带好随身物品，再见！最后放回暂停牌，整个流程一气呵成。其实这也是我们每天不断重复着的规范服务流程。
　　虽然目前出租车经营环境不景气，但是公司并没有放松对司机的管理。要求司机坚持规范服务不松懈，作为司机我们不光要理解，而且要在平常的营运中努力做到规范服务，减少、杜绝劣质服务，用我们的优质服务迎来出租车市场的美好明天！